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“9栋1单元、7栋2单元楼道灯损坏，我们立即派人前来更换”“7栋后面出入口石墩小了，更换大石墩以减少车辆乱停放问题”……日前，广信区住房建设保障中心主任吴卫华带领相关工作人员前往该区顺旺小区，开展物业服务进小区居民座谈会，倾听小区居民心声，现场解难题，助力群众安居。
顺旺小区于2000年建成，由于建成时间长，没有物业管理服务，配套基础设施出现不同程度的老化破损。2022年5月，该区投资1929.14万元，对小区的燃气管道工程、给水工程、污水工程、室外配电工程、照明工程等配套基础设施进行改造。
小区9栋2单元103的居民代表陈峰说：“小区改造后，基础设施老化问题解决了，居住环境大有改善，但是由于没有物业，楼道灯损坏、自来水水压小、小区出入口消防通道占用等问题仍然存在。”
“物业管理是城市管理的重要一部分，也是打通为民服务的最后一公里，老旧小区不光要改得好，更应管得好。”座谈会上，吴卫华及社区相关负责人，同居民代表沟通讲解老旧小区引入专业化物业服务意义，听取居民代表提出的意见和诉求。通过与居民代表座谈讨论，形成指向性对策，现场解决12条，其余3条已经形成解决方案，后续将尽快解决落实。