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“雨水管更换了，再也不用担心室内墙面返潮和掉皮了，我们悬着的心也落地了，感谢社区的关怀和帮助!” 4月10日上午，信州区水南街道水南社区水南街81号1栋住户朱师傅高兴地告诉记者。
据了解，水南街81号1栋属老旧小区，地处人流密集的水南街边。外墙雨水管年久失修、铆钉松动、管道破损、接口漏水，存在脱落风险，给往来行人带来很大的安全隐患;每逢降雨，屋顶蓄积的雨水倾泻下来，并从外墙渗透到内墙，导致室内墙面出现霉腐。
社区网格员接到居民们反映后，实地核实情况，积极向水南街道汇报相关事宜。随后，信州区迅速将居民们反映的问题纳入“党建+网格+微小事”工作事项，并加以推动解决。4月9日下午，水南社区联系的专业施工队伍抵达现场，施工人员驾驶云梯车，更换了新的雨水管，并为外墙涂刷了防水胶。
帮助辖内群众更换雨水管是水南社区持续深入开展“大抓基层年”活动的一个缩影。“我们把群众的‘点滴小事’当成‘心头大事’去干，着力解决群众身边的‘急难愁盼’问题，让民生服务更有温度!” 水南社区党委书记娄丽表示。
水南社区辖区面积大、人员构成复杂、社会治理难度较大。为此，该社区在辖区原有4个大网格的基础上，将大网格细分为39个微网格，并配备专职网格员和微网格员，通过网格化排查，收集社情民意，做到矛盾纠纷及时摸排、及时介入、及时调处、及时化解，确保件件有登记，事事有着落;把网格+调解工作融入民情服务中，将问题解决在第一时间，将情况处理在第一线;实施“党建+网格+微小事”项目，关心关注弱势群体，用真心化解疑心、用耐心感染民心、用行动解决问题，为人民群众提供家门口的优质服务和精细管理。
公共晾衣架如何选址并确定设置数量、老旧小区如何做好物业管理、化粪池堵塞问题如何解决……该社区党委还依托“党建+好商量”协商议事平台，坚持党建引领，激发社区群众主观能动性，充分发挥社会组织作用，凝聚多方力量参与社区共建，通过协商讨论，寻求最大公约数，切实解决老百姓的身边难事，推动基层治理体系和治理能力现代化。