上饶市用文明擦亮窗口 以服务温暖人心

发布时间：2020-12-30 字体：[ 大 中 小 ]

　　“您好，有什么能帮到您的?”“我想办一家铝制板材生产销售的公司，应该怎么办理?”……在市政务服务中心市场准入窗口，工作人员江雨耐心地接听方先生的电话，熟练地一一作答，为他提供操作指导和咨询服务。

　　“以前，办理营业执照可是个麻烦事儿，需要带着一大堆资料来排队，有时因材料缺失和不规范，从初审到审核得花好几天时间呢!现在企业登记全程电子化，大大缩短了办事的时间，减少了办事的精力，方便太多!”方先生咨询后，上午通过江西省企业登记网络服务平台、“赣服通”进行网上申办并完成电子签名，下午来到窗口当场领取了营业执照并刊刻公章。

　　市市场监督管理局行政服务科日常工作内容涉及89项依申请类政务服务事项，是市政务服务中心办理事项最多的窗口。近年来，该窗口站在商事制度改革最前线，以“互联网+”的形式，实现了“只进一扇门”“最多跑一次”和“一次不跑路”便民利企的工作目标。

　　窗口服务行业展示着城市文明形象，是创建全国文明城市的主战场之一。为进一步引导全市窗口服务行业规范服务行为，我市窗口服务行业开展文明礼仪规范促进活动，通过“一套礼仪接待流程、一次接待礼仪学习培训、一身统一规范着装”来规范文明窗口行业的服务行为，提升服务形象。在全市范围内开展“文明服务窗口”和“文明服务明星”评选活动，进一步发挥了行业示范带动作用，展示行业文明新风。