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上饶日报记者郑欢
市民反映
“每次看到老人家扶着墙艰难地上下楼，就感到心酸，能不能帮忙给楼梯安上扶手？”8月21日上午，家住饶城道塘巷3号楼的居民致电本报新闻热线称，该楼栋的楼梯没有安装扶手，老人上下楼很不方便，希望能加装。
记者跑腿
随后，记者来到道塘巷3号楼，发现该楼栋内确实没有扶手，楼梯一侧为墙面。一位刚准备出门买菜的住户告诉记者，她今年70多岁，住在这里已经30多年了，按照当年的户型设计，楼梯没有安装扶手，如今老人们上下楼只能用手撑住墙面慢慢挪，如果手上拎点东西，上下楼很困难。
采访中，不少居民表示，楼梯无扶手给生活带来了不便的同时，还很担心其安全隐患，希望能在楼梯上安装扶手。住户李老太说，“现在很多住户上了年纪，上下楼只能手扶着墙，很不方便，而且如果晚上停电，视线不好，或者孩子独自上下楼，一不小心很容易踩空，存在一定的安全隐患，希望相关部门能帮忙给楼梯装上扶手。”
帮办结果
当天下午，记者将居民的诉求反映给了信州区东市街道中山路社区。该社区负责人告诉记者，曾有居民向他们反映过此事，但由于安装扶手的资金始终没有解决的方案，他们也在积极想办法，“接下来，我们会再次上门与住户协商，看看资金如何解决，尽力帮居民解决这个困难。”